熊言狗語

五年全球保固, 當然要試試是不是喊假的。

德國回來的箱子, 箱體有點小傷、四組輪子中有一角其中一輪會偶有空轉現象 (四個輪子水平沒調校抓好的感覺), 以及拉桿把手壓按時會有異音 ......。

找了個空檔的上午, 親跑了趟信義路送修 (按 ：台北市信義路四段181號)。

RIMOWA 維修中心前的信義路是雙線慢車道, 沒有劃設路邊停車格, 最近的停車場看是 隔著敦化南路一段, 在中華電信大安服務中心旁的停車場, 然後再拖著行李箱咕嚕咕嚕地拖過去  不過倒是看很多人都在店門口路邊紅線臨時違停就是了 ......。

維修中心看似不大, 但裡邊連地下室看是都堆滿了各式 RIMOWA 行李箱；初到時只有我跟前一組客人在, 三分鐘後就整個大爆滿一堆人排隊等 奇怪 Rimowa 是有這麼容易壞是嗎? ......。

照指示將箱子提上一個檢查平台, 接待小姐很專業的略檢查了箱子的問題, 歸納兩個問題：ㄧ是四個輪子的水平需要調整, 二是拉桿把手異音檢修, 沒辦法現場處理, 因為待修物件爆倉, 要等大概三個禮拜才能完修, 到時可自取或 $200 代寄到府。

可能因為是五年全球保固, 加上箱子是 2018 新款還很新的關係, 很美麗的 小姐幾乎沒有檢查我必恭必敬主動遞上的原廠保固書, 只簡單瞄了箱體上的序號半眼 ......。

於是就, 拿著小藍單 (取件單), 依依不捨地 跟小銀 還有很美麗的小姐 說 Bye-bye, 三週後再見。

慶真的維修小藍單 (這很美麗的小姐寫的字算少女體嗎 ......?)

小藍單的注意事項長這樣 ......

時間快轉三週 ......

三週後, 接待櫃檯換成 一樣親切 但沒那麼美麗 的先生, 推我們家的小銀出來；

咦, 這真的是小銀嗎？四個輪子推起來都順暢平滑沒有空轉和卡卡, 拉桿的把手整組換新, 之前押按會發出的異音完全消失不見。

費用？五年全球保固當然是 $0 ......

整個 送修的過程、服務態度、接待小姐的美貌 跟維修品質, 都讓龜毛人很滿意, 真心要按個讚。

(唯ㄧ小不滿意的大概就是要等三個禮拜 ......)