熊言狗語

轉眼間 80Gu 已滿兩歲, 開了 25,000km。

上次在士林廠疑似被小 A 了一下 (有興趣的可以看這裡 https://hhu70.pixnet.net/blog/post/70007296-lexus-ux-ux250h-15,000km-定保-小記),  加上詢問請原購車業務幫忙找個可靠不會亂坑人的接待, 問了兩次等了一個月餘始終沒下文 (按 : 只得到一句 好的 回覆後就音訊全無不讀不回 ......), 這次想換家保養廠。

地緣關係南北跑, 這次就近想試試 桃園 (中路) 或 苗栗 (都在高速公路交流道附近省進市區塞車), 電話預約詢問, 並請先預開個工單確認保養項目 (這次有記取教訓, 先請接待預開 使用原廠機油/自備機油 兩種工單作比較), 苗栗廠的回應很積極, 桃園廠就讓人有點無所謂愛來不來事不關己的態度 (先是說會請接待回電結果被放鴿子, 然後前後三通電話+Line都有清楚交代需求也都被告知沒問題, 但最後接手態度冷冰冰的接待只給用原廠機油的工單, 工單灌了一堆水, 保養哩程還抓錯......), 所以就勇敢地去試了試苗栗廠。

苗栗廠的 自備機油 預開工單

苗栗廠的 使用原廠機油 預開工單, 多了一項很令人心動的「HV 電池冷卻系統清潔」, 乍看之下以爲是會把「整套大電池通風過濾系統模組」都拆下來細部分解大清理, 結果細問接待是「只有清潔大電池濾網」 ......)

查了下網路資訊, 苗栗廠是 2022 年 3月才新開幕啟用 ; 果不其然廠區很新也乾淨明亮, 維修保養區都在一樓都看得到, 也沒有排斥或積極阻撓客戶進廠區看自己的愛車, 接待跟技師與櫃檯的態度都讓人覺得 OK, 或許也是非假日人少車少, 感覺比較放鬆悠閒, 不會像大都會市區裡的保養廠般, 雖然裝修得富麗堂皇但卻讓人感覺像在菜市場 ...... 。這次的接待從頭到尾都是同一人, 不像前次在士林保養從進廠交車到取車接待前後共換了三人次, 有預約好加上工單有預開好, 一進廠區看到車, 接待就知道你是誰要做什麼保樣直接按單施工, 不會問半天轉好幾手同樣的事要重複講好多遍 ......。

上架中的 80Gu

洩油中

趁空檔檢查一下開了 25,000km 的底盤與輪胎狀況

左後懸

左後輪

左後下A臂

右後懸

右後輪

右後下A臂

左前輪

左前連桿李子串

右前輪

右前連桿李子串

前輪碟盤內側 (鏽斑 ...... 底盤用鑄鐵件的宿命 ; 遙望開了已滿20年小五都沒生鏽的鋁合金底盤件, 真的是一分錢一分貨 ......)

前輪連桿鐵套

前輪方向機防塵套

有微濕的痕跡, 但摸起來不是油, 感覺是下雨天沒乾的水 ......

連桿鐵套

可能是龜毛人一向開車很平穩又守規矩加上大多時候是一個人開車沒負重, 多數哩程是上下班與高速公路也沒常跑山路激烈操駕的關係, 底盤狀況大致上都還很 OK (除了鑄鐵件的宿命零星鏽斑外), 方向機防塵套與各個連桿鐵套也都狀況良好, 沒看到有明顯的破裂或漏油或異常磨損變形。

不過在里程過兩萬出頭後, 在後電動尾門關門時偶而會聽到異音 (不太會形容, 但反正就是唧唧吱吱叫之類的聲音), 偶發, 不太好抓, 通常關電尾門沒錄影的時候比較會叫, 特意拿著手機開錄影等關門時比較不會叫 ...... 。不知道是不是 80Gu 害羞的關係, 這次在苗栗廠現場表演時不會叫, 技師表示如果要出保固必須有錄到異音的影片 (向總公司申請出保用), 所以這次只能在保養紀錄上註記有異音狀況, 先潤滑再持續觀察一陣子, 後續如果有變嚴重些再申請保固處理。

這次一樣選擇自備機油, 一樣的 Costco MOBIL 0W20, 除了多少省點 $$, 其實也是因為 10,000km 時換原廠機油的感受不是很優 (運轉感覺明顯較粗糙)。備了 4 + 0.7 瓶 (前次用剩的), 師傅先用掉舊的 0.7瓶, 用剩的的 0.7瓶還特意用袋子裝好束好才放回箱子裡避免傾倒溢出, 手腳很俐落, 有用心, 也讓人放心。

保養完成後, 車拉到交車等候區, 接待把印擎蓋打開認真擦拭引擎室水痕中。取車離開前剛好有三部車在交車等候區, 結果這三部車被接待 parking 成間距對稱整齊的階梯隊形 ; 這接待也很用心 可能也跟我們一樣是龜毛人, 從頭到尾態度都很優。)

至於 Lexus 服務廠的阿默蛋糕有沒有長進或是苗栗廠的有沒有比較大塊, 這我就不知道了, 因為這次回廠保養只喝了兩杯咖啡, 有進廠區看了 80Gu 底盤的耗損狀況跟進展示間看了 new NX, 蛋糕冰淇淋都沒點, 倒是有多花 $200 買了一袋 (10包) Lexus 米果 (親切的櫃台小姐們還多送了幾包＆新口味的爆米花)。

本次保養收費 $3,048元。(至少小電瓶量測數據 310 CCA 應該是對的)

離廠當下拍的照片, 可以看到原廠保養完成後, 原廠電腦重新設定後顯示距離下次保養的里程是 9,999km (壓按 ODO 就可以看到) ; 換言之, 連 Lexus 原廠自己的原廠軟體都清清楚楚規範定期保養的里程間距是 10,000km。

後記一 : 保養後過兩天, 龜毛人收到的生日禮 (這次終於在生日前收到 ......, 去年是過完生日許久都還沒收到, 打電話問業務說是已寄出囉, 等待折騰了一段時日還是沒見著, 追問寄件編號才說啊當初是業務自己親送到新竹沒有寄件編號, 再細問才說啊可能記錯人送錯地址送到別人家去啊是寄錯了不好意思云云, 業務的嘴, 唉 ......)。今年的生日禮是 LEXUS x WEDGWOOD 聯名馬克杯, 外盒看起來非常高大上, 但打開來看到杯子實物覺得質感實在是有點 Low 就是了。還是一樣的感受, 和泰總公司選購這些生日禮定保裡的單位不知道是在想些什麼, 這幾年的禮品狀況真的是不優, 拜託多用點心吧。  

後記二 : 第一次嘗試去苗栗廠保養, 可能是挑非假日人少的關係, 感覺很優, 很推薦。不過如果不能只講優點不講缺點, 真要挑個毛病的話, 那就是希望下次洗車能洗得再乾淨點 (其實已經算不錯了, 但有些小地方如後視鏡下方/窗框邊角塵痕沒洗到 ......)。