熊言狗語

您 SIGG 了沒?   您也被 SIGG 了嗎?
 

日前喧騰一時的 SIGG 水瓶 雙酚A (BPA) 事件, 我們也中獎了 ~ (奇怪, 買樂透時的中獎率就沒這麼高), 唉 .......。

0.6L x2, 1.0L x1, (中間白色素面款 與 左邊 粉紅 Kitty 貓 當初購入的價差接近一倍), 雖然知道影響其實不太大, 不過為了心安起見, 還是換了它。代理商均岱公司從一開始的否認, 在網路上被海K了一頓後願意接受消費者換貨, 但仍執意官方說辭是:  "並非產品有問題, 而是免費義務幫忙有疑慮的消費者, 統一代向 SIGG 美國代理商處理換貨事宜......"。

為了家裡的水壺s, 不得不牽扯其中, 從 Sep. 10 第一次接洽, 到 Nov. 23 收到換回來的新瓶身, 來來回回拖了兩個多月, 我的水壺終於回來了......。

 


可是, 當初就是希望要換回同樣花色款式的新瓶身, 才聽從均岱公司的說詞, 硬是等了這麼久, 結果等了兩個半月, 換回來的三個還是都長得不一樣 ......。

 
(奇怪, 上面這只這個沒有 "BPA FREE" mark, 不過內裝確定是新款 ...)
 

我們家走要質感但樸實低調風, 先前選的都是平光霧面素款, 耐髒不易刮傷, 上面兩個 0.6L 的(半亮光), 都還勉強可以接受, 但 1.0L classic 平光黑 被換成  亮光藍 (開箱看了第一眼, 差點沒昏倒..., 這, 這是要叫我怎麼帶出門?  還好電話聯繫過後, 均岱 Jason 很幫忙地準備了一個平光粗面素黑可以親取...)
 

 

整個過程, 很謝謝 均岱的善意, 也體諒承辦人員短時間內的 loading 勢必不輕, 所以禮貌告知可以等, 不過希望要換同樣花色款式, 除了 0.6L original logo白 因舊款停產(可找後繼同系款), 其它兩只都可以有同色同款可以給我, 於是耐心等待, 雖然前後跳票三次；而且每次 due day 到期都不會有主動回覆, 得自己再跟催, 不過 均岱的善意我們看到了, 謝謝, 台灣就是需要這樣負責任的商家。

處理手法上確實還有ㄧ些該改進的空間, 缺了點細膩貼心、訊息也不夠公開透明, 但終究還是樂見在台灣消費者的權益可以慢慢被尊重。過程中e-mail + 電話叨擾了均岱的 Mr.Jason 好多次, 他應該算是這次 SIGG BPA事件台灣區的最大受害人....., Jason, 辛苦了。

您 SIGG 了沒?  當初是ㄧ種風潮時尚 ； 您也被 SIGG 了嗎?  現在多了點ㄧ絲絲的無奈,
說實話, 如果還要買水壺, 我仍會考慮 SIGG；不過, Klean Kanteen 的不鏽鋼款看起來也不錯。